Услуги  /  Система условного доступа  /  Техническая информация  /  Часто задаваемые вопросы

Ответ

    Использовать смарт-карту правильно и эффективно вам поможет приведенное ниже руководство.

Краткое руководство по пользованию смарт-картами


    • Смарт-карта (англ. Smart card) представляет собой пластиковую карту со встроенной микросхемой (ICC, integrated circuit(s) card — карта с интегрированными электронными схемами). Смарт-карта содержит микропроцессор - операционную систему, контролирующую устройство и доступ к объектам в его памяти. Смарт-карта является сложным техническим устройством,   для  ее корректного  функционирования пользователь должен соблюдать следующие требования:
            - не сгибать карту;
            - не вынимать и не вставлять карту во включенный приемник;
            - не вынимать и не вставлять карту в приемник без необходимости;
            - не окунать карту в жидкости, не допускать ее контакта с любыми 
              жидкостями;
            - не допускать перегрева абонентского декодера (приемника) во время
              работы.


    • Температура хранения смарт-карт от -30 до +50 градусов по Цельсию, по стандарту ISO 7810. Рекомендуемая же температура хранения: +15°С до +30°С при уровне влажности до 70%.

    • Смарт-карта вставляется в абонентский приемник чипом от себя и вниз (встречаются исключения – чипом вверх). При совместном использовании приемника и КА-модуля (CAM), смарт-карта вставляется в КА-модуль (CAM) чипом от себя и вверх. Далее КА-модуль вставляется в приемник.


    • При установке смарт-карты приемник должен определить ее тип и номер. Эти данные можно посмотреть в пункте меню приемника «Статус CA». (Название пунктов в меню может меняться в зависимости от типа приемника).

    • Ошибка E16 в системном сообщении приемника обозначает, что смарт-карта опознана, но ключи для открытия телеканала еще не получены. Время получения ключей на смарт-карту циклично от 10 минут до 1 часа.

    • Долгое отсутствие смарт-карты в приемнике приводит к устареванию ключей на этой карте. Открытие канала(ов) начнется в период от 10 минут до 1 часа после того, как смарт-карта была вставлена в приемник.

    • Если карта в течение года не вставлялась в приемник, то необходима ее повторная активация.

    • При использовании нерекомендованного оборудования возможно некорректное открытие телеканалов, вплоть до полной невозможности открывать закрытые телеканалы.

    • В случае, если канал не открывается по прошествии 1 часа (при условии, что используется рекомендованное, исправное и настроенное оборудование), позвоните своему дистрибьютору, выясните статус карты и попросите повторно ее активировать.